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Programa Saúde Conectada contata usuários do SUS com receitas vencidas ou prestes a vencer, com atendimento gratuito e sem necessidade de ir à unidade de saúde.
Por Joanna Rita
10 de novembro
JOINVILLE (SC) – A Prefeitura de Joinville iniciou a busca ativa de pacientes para a renovação de receitas médicas por videoconsulta. A iniciativa, vinculada ao programa Saúde Conectada, busca agilizar a renovação das receitas e reduzir as filas nas Unidades Básicas de Saúde da Família (UBSFs).
Como funciona a busca ativa
A equipe responsável pela plataforma entra em contato com usuários do SUS de Joinville que usam medicamentos de uso contínuo e têm receitas prestes a vencer ou já vencidas.
Os pacientes são direcionados para uma videoconsulta agendada e orientada por profissionais de saúde, o que permite emitir a nova receita sem deslocamento até o posto. Todas as videoconsultas e renovações ficam registradas no prontuário, o que mantém o acompanhamento com a equipe da UBSF de referência.
Regras do serviço
- Gratuidade: atendimento 100% gratuito pelo SUS
- Público: exclusivo para moradores de Joinville maiores de 18 anos
- Limite de uso: até duas videoconsultas a cada 30 dias
- Escopo: demandas de baixa complexidade e renovações contínuas, sem solicitação de exames e sem atendimento de emergências
Como acessar por conta própria
Quem não quiser aguardar o contato da busca ativa pode renovar a receita ou fazer teleconsulta para quadros leves pelos canais abaixo. O serviço funciona 24 horas.
| Canal | Contato |
|---|---|
| Aplicativo | Joinville Fácil |
| Site | joinville.sc.gov.br/saude |
| (47) 98921-3980 | |
| Telefone gratuito | 0800 887 1627 |
Orientação ao leitor
Pacientes com receitas de uso contínuo vencidas ou perto do vencimento podem aguardar o contato da equipe ou procurar diretamente os canais oficiais. Em casos de urgência ou emergência, a orientação é procurar uma unidade de pronto atendimento ou ligar para o Samu (192).
Com informações da Prefeitura de Joinville.
